無論你身處哪個行業(yè),或位于世界何處,只要你有做商業(yè)投資,總有一件事你避免不了的:商業(yè)的變革比以往任何時候都要快。并且在實際看來,這一趨勢只會繼續(xù)加速。因此,為了不斷滿足和超出客戶對消費者待遇的期待,公司和團隊就有轉(zhuǎn)型升級的必要。筆者認為,有幾項關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)力特征,不僅能緩解轉(zhuǎn)型期不可避免的焦慮感,更重要的是,還能起到振奮軍心的作用。
保持專注
每次開會的時候,筆者總是提醒我的ina導(dǎo)軌營銷團隊要自我反省地問問自己:“我們?yōu)槭裁匆@么做?”對我們來說,無論何時都應(yīng)該考慮如何更好地服務(wù)我們的老客戶、潛在客戶和新顧客。每當我的ina導(dǎo)軌營銷團隊有人因銷售部理想而迷茫找不到重點時,這個問題可以很好地幫他們尋回自我。它能減少壓力,調(diào)動人們的積極性,為那種共同的可能性感到興奮。
做好長期計劃,實現(xiàn)近期目標
即便是最有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)者,在局勢不明朗的情況下也很難管理好團隊。為你的團隊設(shè)立一系列明確的目標,讓員工可以看到奮斗的終點。然而,在這段時期,分階段地點點目標尤為重要。每一小階段、點目標取得成功之后,團隊會有潛力創(chuàng)造真正的影響力,團員也會感到興奮,更能清晰地看到希望,從而提高生產(chǎn)力,并渴望取得更大成就。
保持靈敏
商業(yè)改革是個復(fù)雜的過程,保持靈敏是領(lǐng)導(dǎo)團隊的基礎(chǔ)。營造一種讓團隊成員敢于冒險的環(huán)境。為需要實現(xiàn)的目標設(shè)定衡量標準,并基于這些標準來追蹤進展。如果沒有實現(xiàn)目標,你需要向團隊提出挑戰(zhàn),要求他們重新評估情況,通過新的策略卷土重來。培養(yǎng)一種文化,讓那些勇于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的員工得到獎勵。
提供合適的資源
作為領(lǐng)導(dǎo)者,我們往往擁有更高的觀察視角,能夠了解公司的方方面面,在一些情況下,甚至可以跨越地域限制。所謂領(lǐng)隊者就是通常借助這個獨特的位置,利用好關(guān)于企業(yè)的知識和技能,為團隊成員提供他們獲得成功所需的合適資源。同樣重要的是,也會找機會掃除障礙,或者把挑戰(zhàn)變成機遇,幫助團隊實現(xiàn)目標。在任何情況下都要鼓勵合作,現(xiàn)在的社會不適合個人主義英雄,發(fā)現(xiàn)合作總是能為團隊和股東帶來更好的結(jié)果。
最重要的是,關(guān)注員工獲得的成功,并為他們慶祝。支持你的團隊,融入你的團隊,可以幫助你走得更遠。因為,說到底,我們休戚與共。
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