做生意從來(lái)都是虛虛實(shí)實(shí)、真假參夾，沒(méi)有那個(gè)人會(huì)不撒謊。如果你的客戶(hù)會(huì)說(shuō)謊，是因?yàn)樗麄儼底韵Ｍ銜?huì)向他們銷(xiāo)售點(diǎn)什么東西，或者想從你身上得到更高的利益。

客戶(hù)也是人，人性本復(fù)雜。特別是做買(mǎi)賣(mài)交易的時(shí)候，撒謊往往能讓自己收獲更好的利益。下面是我司在銷(xiāo)售abba直線導(dǎo)軌過(guò)程中遇到的客戶(hù)，快來(lái)對(duì)比下吧，一起討論處理的建議：

謊言一：“我們已經(jīng)有穩(wěn)定的供應(yīng)商了?！?/span>

無(wú)論客戶(hù)表明自己有多“愛(ài)”目前的供應(yīng)商，他們總都是愿意考慮更好的選擇。你的工作就是弄清楚為什么你可以是一個(gè)更好的選擇。

謊言二：“我們還沒(méi)有這方面的打算。”

除非這家客戶(hù)真的快破產(chǎn)了，否則這句話(huà)的真實(shí)含義就是“別的項(xiàng)目有更高的優(yōu)先級(jí)”。你的工作就是解釋清楚為什么你提供的東西比那些已經(jīng)有預(yù)算的項(xiàng)目更重要。

謊言三：“我是唯一的決策者?！?/span>

這通常是一廂情愿。即使在“媽媽和流行”的情景中，“媽媽”也還是能夠否決“流行”決定的事情。在大公司里，決策總是通過(guò)共識(shí)的方式做出的。你的工作就是找到（并且打動(dòng)）所有的相關(guān)人。

謊言四：“發(fā)到我郵箱、QQ上吧，我會(huì)仔細(xì)看看?！?/span>

這就是客戶(hù)表示“我很忙所以迷失了”的委婉說(shuō)法，他們只是不想表現(xiàn)得太粗魯。你最好將這句話(huà)理解為對(duì)方同意你發(fā)信息給他們，但是你也應(yīng)該問(wèn)一些類(lèi)似這樣的問(wèn)題：“順便問(wèn)一下，你在這個(gè)領(lǐng)域里的優(yōu)先級(jí)是怎么樣的？”讓談話(huà)繼續(xù)下去。

謊言五：“我很抱歉，我錯(cuò)過(guò)了我們定好的會(huì)面?！?/span>

好吧，很可能對(duì)方并沒(méi)有那么抱歉，因?yàn)轱@然是出現(xiàn)了某些更重要的事情。幸運(yùn)的是，按照社交規(guī)則，你的客戶(hù)現(xiàn)在有義務(wù)做點(diǎn)什么來(lái)彌補(bǔ)你浪費(fèi)的時(shí)間。

謊言六?！拔覀儠?huì)平等地考慮所有的競(jìng)標(biāo)者?！?/span>

抱歉，但是在每一種投標(biāo)的銷(xiāo)售情景中，都會(huì)有什么人在里面有內(nèi)線（通常他們寫(xiě)了RFP）。你的工作要爭(zhēng)取成為那個(gè)寫(xiě)RFP的人，或者爭(zhēng)取成為調(diào)整RFP的人。

謊言七：“你的價(jià)格比別人家的高”

客戶(hù)很清楚地意識(shí)到你的報(bào)價(jià)有多大的利潤(rùn)。如果不是這樣的話(huà)，那么問(wèn)題就在于你如何展現(xiàn)并定位自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)了。

謊言八：“你給我再降點(diǎn)價(jià)，我就下單，不然我再找找?！?/span>

這種最后一分鐘的要求是客戶(hù)檢查自己是否通過(guò)談判做成了最好的生意。如果你屈服了，并且給了對(duì)方一個(gè)折扣，他們就會(huì)知道你的價(jià)格仍然還是高的。如果你堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，他們會(huì)心滿(mǎn)意足地嘆口氣，然后拿出合同簽字。