一個(gè)企業(yè)只有把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，才算實(shí)現(xiàn)了由投入到產(chǎn)出的回報(bào)。銷(xiāo)售關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生，是企業(yè)所有活動(dòng)中最重要的一環(huán)，而這最關(guān)鍵的一環(huán)都是靠第一前線的銷(xiāo)售人員去創(chuàng)造。那銷(xiāo)售人員到底要怎樣做才能漂亮完成銷(xiāo)售任務(wù)呢?

告別自卑 銷(xiāo)售員成功的開(kāi)始

筆者明顯看得到的是，公司每次新招的導(dǎo)軌滑塊銷(xiāo)售員第一次見(jiàn)客戶時(shí)都會(huì)緊張地不知道說(shuō)什么，手忙腳亂。這不奇怪，剛做銷(xiāo)售的時(shí)候，大家也是會(huì)傻傻的愣愣的，被客戶搞的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

是什么讓銷(xiāo)售員缺乏自信的？說(shuō)出來(lái)大家可能都明白，無(wú)非就是覺(jué)得要求人買(mǎi)你東西，總覺(jué)得矮人三分。我們不妨分析一下產(chǎn)生自卑的心理根源。

人本來(lái)就無(wú)貴賤之分，只是銷(xiāo)售員的心理在作祟。所以，面對(duì)地位比自己高的人，要抬起頭顱，挺起胸膛，輕松自然地與人交流。讓自卑見(jiàn)鬼去吧，先做一個(gè)自信的人，才是銷(xiāo)售員成功的開(kāi)始。

改變、求異、創(chuàng)新 成功三步驟

有一匹閑逛的馬，有一次不小心闖進(jìn)了沙漠腹地。當(dāng)它發(fā)現(xiàn)自己在沙漠中迷失方向時(shí)，心里很焦急。怎么辦呢?

這時(shí)候馬面臨著三個(gè)選擇：一是繼續(xù)向前走，以最快的速度找到出路。二是及時(shí)剎車(chē)，向回轉(zhuǎn)，憑著馬蹄印尋回來(lái)時(shí)的路，但有一種可能，部分馬蹄印己被風(fēng)沙掩埋，恐怕還會(huì)迷路，這種方法的求生率達(dá)50%。三是馬暫時(shí)停下來(lái)做休整，找點(diǎn)能吃的沙漠植被，補(bǔ)充恢復(fù)好身體能量后向四周及時(shí)找過(guò)路的搭伴。后來(lái)馬采取了第三種方法，終于，從不遠(yuǎn)處傳來(lái)了沙漠之舟——駱駝的鈴鐺聲。馬終于在一隊(duì)駱駝的帶領(lǐng)下走出了沙漠。

實(shí)際上，銷(xiāo)售員迷路陷入困境之中，想必也有同類(lèi)一不小心處于與自己一樣的窘境，誰(shuí)都有犯錯(cuò)迷糊的時(shí)候。馬能走出沙漠，走的不是馬道，而是駱駝道。這就是突破了常規(guī)思路，尋找新的同伴走新的路線。人也是如此，當(dāng)自己陷入了困境時(shí)，一定要問(wèn)問(wèn)自己：我求變、求新、求異了嗎?我提升自己的能力了嗎?改變是成功的第一步，求異是成功的第二步，創(chuàng)新是成功的第三步。

學(xué)習(xí)李云龍精神 果斷出擊

面對(duì)稍縱即逝的商機(jī)，要果斷采取措施，如果不及時(shí)處理，消除隱患，就極有可能釀成企業(yè)災(zāi)難。若此時(shí)我們還寫(xiě)份報(bào)告，傳真到上級(jí)部門(mén)，再由上級(jí)部門(mén)繼續(xù)往上傳，又恰逢多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不在，等上幾天，黃瓜菜都涼了。

公司要的不是能打仗的人，要的是能打勝仗的市場(chǎng)人員。只要是把市場(chǎng)做好了，公司獲利了，就是有一些觸犯“天條”的事情，最多是將功折罪，功過(guò)相抵。

《亮劍》中的李云龍打仗時(shí)，很少按照上級(jí)的指示出牌，但是他經(jīng)常能抓住戰(zhàn)機(jī)，趨利避害，用最小的代價(jià)，換取更大的勝利。銷(xiāo)售員要學(xué)習(xí)李云龍的精神，果斷出擊。

敢于接受挑戰(zhàn) 勇于承擔(dān)責(zé)任

擔(dān)當(dāng)重任的含義有兩個(gè)方面：一是銷(xiāo)售員能接受高強(qiáng)度、高任務(wù)量等挑戰(zhàn)性大的工作;二是能勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)。

前者考驗(yàn)銷(xiāo)售員的抗壓能力和心理素質(zhì)。公司給的市場(chǎng)任務(wù)一般會(huì)超出你的心理底線。如果自己固步自封畏畏縮縮，恐難完成任務(wù);如果銷(xiāo)售員像頭狼一樣，直面壓力，迎難而上，采取合理有效的戰(zhàn)術(shù)組合，反而會(huì)出奇跡。

后者是銷(xiāo)售員的責(zé)任心與道德品質(zhì)的表現(xiàn)。有責(zé)任心的市場(chǎng)人員會(huì)對(duì)公司負(fù)責(zé)，會(huì)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，會(huì)對(duì)自己的員工負(fù)責(zé)。這樣的市場(chǎng)人員，公司放心，上級(jí)信任，員工信服。對(duì)大家來(lái)講，這樣的銷(xiāo)售員都是有安全感的。

企業(yè)的銷(xiāo)售員要向匹“頭狼”一樣，要有絕對(duì)的自信心，敢于迎接挑戰(zhàn)也勇于承擔(dān)自己的責(zé)任。在面對(duì)困難時(shí)，知道適時(shí)改變自己，找到差異性，用創(chuàng)造性的思維解決問(wèn)題。